هل يمكنني ربط Typeform أو بيانات الاستبيانات بـ iDBQuery؟
نعم. يتصل iDBQuery بـ Typeform عبر موصّل REST API الخاص به لسحب الردود إلى نموذج حيّ قابل للاستعلام، أو يمكنك تصدير ردود أي أداة استبيان إلى CSV واستيعابها، بحيث يمكنك تحليل صافي نقاط الترويج (NPS) ورضا العملاء (CSAT) وموضوعات النص المفتوح بلغة طبيعية مع إجابة موثّقة.
ثمة مساران صادقان لبيانات الاستبيانات، ويدعم iDBQuery كليهما. الأول هو موصّل REST API الخاص به، مُعَدّاً على واجهة Typeform Responses API (أو واجهة أداة استبيان مماثلة) برمز، وهو يسحب الردود إلى نموذج حيّ قابل للاستعلام. والثاني، الذي يعمل مع أي أداة استبيان، هو تصدير الردود إلى CSV أو ورقة Google Sheet واستيعابها. وكلاهما يمنحك النتيجة نفسها: نموذجاً يمكنك الاستفسار عنه بلغة طبيعية.
مع وجود بيانات الاستبيان في iDBQuery يمكنك السؤال:
- ما صافي نقاط الترويج (NPS) لديّ هذا الربع، وكيف ينقسم إلى مروّجين ومحايدين ومنتقدين؟
- كيف يختلف رضا العملاء (CSAT) حسب خط المنتجات أو المنطقة؟
- ما الموضوعات التي تتكرّر أكثر في ملاحظات النص المفتوح؟
كل رقم موثّق بالرجوع إلى الردود المصدرية، بحيث يمكنك الانتقال من درجة إلى الإجابات الفردية التي وراءها. والعامل المميّز هو ضمّ نتائج الاستبيان ببقية بياناتك: اربط الردود بإدارة علاقات العملاء أو الطلبات لديك وانظر هل يتسرّب المنتقدون أكثر، أو هل ينفق المروّجون أكثر. ويمكن لـ iDBQuery أيضاً المساعدة على تلخيص إجابات النص الحرّ وتجميعها بحيث لا تقرأ مئات الصفوف يدوياً. وأياً كان المسار الذي تختاره، تتجاوز جدول البيانات اليدوي وتطرح السؤال مباشرةً.
Updated 2026-06-22