Puis-je connecter Typeform ou des données de sondage à iDBQuery ?

Il existe deux voies honnêtes pour les données de sondage, et iDBQuery prend en charge les deux. La première est son connecteur d'API REST, configuré face à l'API Typeform Responses (ou à l'API d'un outil de sondage similaire) avec un jeton, qui récupère les réponses dans un modèle en direct et interrogeable. La seconde, qui fonctionne pour n'importe quel outil de sondage, consiste à exporter les réponses en CSV ou dans une feuille Google Sheets et à les ingérer. Les deux vous donnent le même résultat : un modèle que vous pouvez interroger en langage courant.

Avec les données de sondage dans iDBQuery, vous pouvez demander :

• Quel est mon NPS ce trimestre, et comment se répartit-il entre promoteurs, passifs et détracteurs ?
• En quoi le CSAT diffère-t-il par gamme de produits ou par région ?
• Quels thèmes reviennent le plus souvent dans les retours en texte libre ?

Chaque valeur est sourcée jusqu'aux réponses sources, de sorte que vous pouvez passer d'un score aux réponses individuelles qui le composent. Le facteur différenciant est la jonction des résultats de sondage au reste de vos données : connectez les réponses à votre CRM ou à vos commandes et voyez si les détracteurs se désabonnent davantage, ou si les promoteurs dépensent plus. iDBQuery peut aussi aider à résumer et regrouper les réponses en texte libre afin que vous n'ayez pas à lire des centaines de lignes à la main. Quelle que soit la voie que vous choisissez, vous évitez la feuille de calcul manuelle et posez la question directement.