Comment les équipes et clubs sportifs utilisent-ils iDBQuery ?

Les organisations sportives font tourner des systèmes de billetterie, d'abonnements/CRM, de parrainage, d'hospitalités et de merchandising qui communiquent rarement entre eux. iDBQuery les unifie en un seul modèle vivant, de sorte que les équipes commerciales et marketing posent des questions en langage naturel et obtiennent une réponse sourcée. (Il s'agit du volet business, pas de l'analytique de performance sur le terrain.)

Exemples :

• Quel est le chiffre d'affaires de billetterie et d'abonnements par match et par catégorie par rapport à la saison dernière ?
• Montre l'affluence et le taux d'absentéisme par rencontre et par zone de places.
• Quel est le chiffre d'affaires de parrainage et d'hospitalités réservé par rapport au pipeline ?
• Quels segments de supporters dépensent le plus en billets, merchandising et restauration ?
• Comment évoluent les renouvellements d'abonnements par ancienneté et par niveau ?

iDBQuery connecte les exports de billetterie, de CRM et de merchandising ainsi que les tableurs de parrainage, sans pipeline, les relie et rattache chaque chiffre à sa source, de sorte que le reporting commercial et pour le conseil soit fiable. L'agent Analyste peut instruire seul une baisse d'affluence ou de renouvellements.

Le déploiement est flexible : cloud, votre propre VPC ou l'application Desktop avec la requête sur place pour garder les données des supporters et commerciales en local. L'atout par rapport à une BI générique, c'est qu'une équipe commerciale réduite obtient des réponses instantanées au niveau du supporter et de la rencontre sur chaque flux de revenus à la fois, chaque chiffre étant traçable jusqu'à sa source, sans analyste ni pipeline.