Comment analyser le coût d'acquisition client (CAC) par canal avec iDBQuery ?

Le coût d'acquisition client (CAC) correspond à ce que vous dépensez, en marketing et en vente, pour gagner un nouveau client. Le suivre par canal montre où la croissance est efficace et où elle ne l'est pas. iDBQuery le calcule à travers des systèmes qui ne communiquent normalement pas entre eux.

• Vous demanderiez à iDBQuery : « Montre le CAC par canal d'acquisition le trimestre dernier : dépenses totales divisées par les nouveaux clients acquis, classés du plus bas au plus élevé. »
• Il relie vos données de dépenses publicitaires et de coûts commerciaux aux décomptes de nouveaux clients par canal, calcule le CAC et renvoie un graphique classé ainsi qu'un tableau.
• Chaque chiffre est rattaché à ses lignes source, de sorte que « CAC du référencement payant = £310 » est auditable par rapport aux enregistrements de dépenses et d'inscriptions correspondants.

Le CAC est surtout utile en regard de la valeur, vous pouvez donc l'enchaîner : « Maintenant, montre le CAC et la LTV côte à côte par canal, avec le ratio LTV:CAC et le nombre de mois de retour (payback). » iDBQuery conserve le fil et intègre le revenu d'une source distincte dans le même modèle vivant unique. Parce que les intrants vivent dans les plateformes publicitaires, un CRM et une base de données de facturation, les relier à la main est précisément le travail fastidieux qu'iDBQuery supprime. Épinglez le résultat sur un tableau de bord en direct pour la revue hebdomadaire, et laissez l'agent Analyste signaler les canaux dont le CAC augmente plus vite que leurs retours.